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服务流程
Service process
我们构建了出色的百达翡丽客户服务中心网络,确保您在世界各地均能享受我们的尊贵服务。我们的客户服务中心经过审慎挑选与认证,符合最严苛的品质标准。 我们出色的钟表技师拥有保养与维修现代腕表的必备技能,同时也能够修复最早可追溯至十九世纪的古董时计。 为保护腕表的恒久价值,世代传承,我们建议您将腕表交至百达翡丽授权客户服务中心进行保养和维修。
Richard SEND FOR REPAIR
北京百达翡丽客户维修服务中心送修流程
- 到店维修
- 邮寄维修
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步骤一:送修准备
销售保修期内:请带好您的保修卡和手表,最好同时带上您的发票。
非销售保修期:携带理查德米勒手表即可。
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步骤二:手表送到门店
一对一服务人员将为您全程服务
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步骤三:预检
专业制表师将对您的理查德米勒手表进行预检,确认手表的问题和所需进行的服务内容。
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步骤四:确认服务
我们的服务专员将告诉您我们的服务方案,一旦您确认维护,您的手表将进入正常维护保养流程,请勿取消此次服务。
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步骤五:进入服务流程
我们专业的维修师,将根据您理查德米勒手表的问题进行专业的维护保养。
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步骤六:服务完成
所有的维护保养完成后,您的理查德米勒手表将通过我们的质检流程后方可视为所有服务流程已完成
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步骤七:短信通知取表
服务会通过短信通知您前来我们的前台领取手表。
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步骤八:取表
凭维护保养单取表,如果您的手表涉及费用,请在取表时支付维护保养款项后方可取表。
若单据遗失,请您务必及时至服务前台挂失或拨打400服务热线挂失。
Richard CHECK MAINTAINING
北京百达翡丽客户维修服务中心检修流程
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步骤四: 将机芯装入表壳并进行检测
指针与表盘定位
将机芯装入表壳
防水性能检测
精准度与摆陀振幅检测(0h/24h)
走时差率测量
所有功能检测
动力储存检测
最终外观检查
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步骤一: 诊断与拆卸
功能诊断
将机芯从表壳移出
机芯全面拆卸
所有机芯零件清洁
表壳全面拆卸
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步骤二: 组装与设定
零件更换(如有需要)
为所有零件上润滑剂
机芯重新组装
运作功能校准和检测
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步骤三: 表壳、表扣与表链保养
表壳与表链/表扣清洁
表壳与表链/表扣抛光
密封垫圈更换
表壳重新组装
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步骤四: 将机芯装入表壳并进行检测
指针与表盘定位
将机芯装入表壳
防水性能检测
精准度与摆陀振幅检测(0h/24h)
走时差率测量
所有功能检测
动力储存检测
最终外观检查
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步骤一: 诊断与拆卸
功能诊断
将机芯从表壳移出
机芯全面拆卸
所有机芯零件清洁
表壳全面拆卸
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